FLOWERS BY POLI

האתר מציע מגוון שירותים ומוצרים בתחום עיצוב פרחים לאירועים, זרי פרחים מותאמים אישית, סדנאות שזירת פרחים, סידורי פרחים ופרטים נוספים. כל הרכישות והשירותים באתר נעשים בכפוף לתנאים המפורטים להלן.

1. הסכמה לתנאי השימוש

השימוש באתר וביצוע הזמנות מהווה הסכמה לתנאי השימוש המפורטים כאן. במידה ואינך מסכים לתנאים אלו, נא לא לעשות שימוש באתר.

2. פרטי בעל העסק

האתר מופעל על ידי פולי שוורצמן תחת שם העסק Flowers By Poli.
כתובת העסק: הוד השרון, דרך מגדיאל
ליצירת קשר:

• מייל: Poli.shvarzman@gmail.com

• וואטסאפ: 054-7529324

3. שירותים ומוצרים

• האתר מציע מגוון שירותים ומוצרים בתחום עיצוב פרחים:

• זרי פרחים מותאמים אישית: זרי כלה, זרי ראש, זרים לאירועים.

• סידורי פרחים לאירועים: עיצוב חופה, מרכזי שולחן, זרי פרחים לאירועים נוספים.

• סדנאות שזירת פרחים: סדנאות חווייתיות לאירועים פרטיים כמו ימי הולדת ורווקות.

• מוצרים נוספים: זרי פרחים לאהובים, מארזים ייחודיים ועוד.

4. תהליך הרכישה

• מינימום רכישה: 120 ש"ח.

• תהליך הזמנה: כל לקוח יכול לבחור את המוצר או השירות הרצוי ולהוסיף אותו לעגלת הקניות. לאחר ביצוע הרכישה, אישור הזמנה ישלח ללקוח למייל.

• תשלום: ניתן לשלם באמצעות ביט או סליקת אשראי.

5. אספקת מוצרים

• אזורי משלוח:
  החברה מציעה משלוחים לאזורי: הוד השרון, כפר סבא, רעננה, הרצליה, פתח תקווה וכל אזור דרום השרון.

• שעות משלוח:

  • 12:00–17:00

  • 17:00–21:00
    כל אזור יתומחר בהתאם.

• מינימום הזמנה:
  כל הזמנה צריכה להתבצע לפחות יום מראש. הזמנות מהיום להיום יתקבלו רק במקרים חריגים, ותלויה בזמינות.

• הזמנות פגומות או חסרות:
  במידה ויתגלו מוצרים פגומים או חסרים, החברה תדאג לפתרון הולם עבור הלקוח.

6. איכות וזמינות המוצרים

• כל זרי הפרחים המיוצרים על ידי החברה מיוצרים באיכות גבוהה תוך הקפדה על פרטים.

• זמן חיי הזר תלוי בעונה ובתנאים בהם הזר נשמר. במידה ולקוח מקפיד להחליף מים ולשמור את הזר במקום מוצל (ללא שמש ישירה), הזר יכול להחזיק לפחות 4-5 ימים.
  יש לוודא שהפרחים לא סובלים מחום או מים עומדים, כדי לשמור על טריותם.

7. תכנים וזכויות יוצרים

• כל התכנים באתר, כולל תמונות, עיצובים, תיאורים וכתבות, הם תוצרים של פולי שוורצמן והם מוגנים בזכויות יוצרים.

• אסור להעתיק או לעשות שימוש בתכנים ובתמונות המופיעות באתר ללא אישור מפורש של בעלת האתר.

8. שינויים בעסק ובתנאים

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המוצרים, המחירים או כל פרט אחר באתר מעת לעת. כל שינוי יפורסם באתר ובאינסטגרם של העסק.

9. הנחות וקופונים

• עשויים להתפרסם קופונים והנחות מדי פעם, אך לא מדובר בהנחות קבועות. הנחות וקופונים יתפרסמו לפי שיקול דעת העסק ויתעדכנו מעת לעת.

10. פניות ושירות לקוחות

• לשאלות, בעיות או בקשות, ניתן לפנות ישירות אל פולי שוורצמן באמצעות וואטסאפ: 054-7529324 או במייל: Poli.shvarzman@gmail.com.

11. הגבלת אחריות

• החברה מתחייבת לספק מוצרים באיכות הגבוהה ביותר, אך אינה אחראית לנזקים שיכולים להיגרם לאחר קבלת המוצר אם לא נשמר כראוי.

12.  מדיניות ביטול והחזרה

• הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה תוך שעתיים ממועד בו שלח את הצעתו לעסק (או ממועד יצירת הקשר הטלפוני עם העסק). במידה וההזמנה אמורה להתבצע ביום אחר, ניתן יהיה למסור הודעת ביטול עד 5 שעות לפני מועד ביצוע ההזמנה בשעות פעילות

• החזרת מוצרים: לא ניתן להחזיר מוצרים מותאמים אישית כגון זרי פרחים מותאמים (הכוללים עיצוב אישי). במידה ויש פגם במוצר, הלקוח יוכל לפנות לקבלת פיצוי או החלפה.

13. מדיניות פרטיות

• כל המידע שנאסף מהלקוחות באתר נשמר על פי מדיניות פרטיות שנועדה להגן על פרטיות הלקוח. כל המידע נשאר חסוי ולא מועבר לצדדים שלישיים למעט מקרים הנדרשים לצורך ביצוע ההזמנה (כגון ספקי שירותי המשלוחים).